Das OSM ist ein systemisches Organisationsmodell, das Organisationen als „offene Systeme“ versteht, die ständig in Wechselwirkung mit ihrer Umwelt stehen. Das Modell geht über das klassische systemische Verständnis (= Vernetzung auf horizontaler Ebene) hinaus. Es geht davon aus, dass es in der Vernetzung auch eine vertikale Ordnung gibt. Diese vertikale Ordnung bringt Ausrichtung und Klarheit in Organisationen. Sie sorgt für den Energiefluss in Organisationen. So erhält jeder Mensch seinen Platz, an dem er oder sie sich entfalten kann.

Der Einsatz lohnt sich immer dann, wenn Organisationen Klarheit brauchen und Ursachen verstehen, statt Symptome behandeln wollen: Besonders bei Konflikten, Fluktuation, fehlender Innovationsfreudigkeit oder auch vor Fusionen.

In erster Linie durch Interviews mit der oder den Führungspersonen und dem Aufbau eines systemischen Grundverständnisses bei den beteiligten Führungspersonen. Ausgangspunkt ist ein konkretes Problem in der Organisation.

In der systemische Diagnose werden nicht Einzelperspektiven und Meinungen zu einem Gesamtbild zusammengesetzt. Die systemische Diagnose nach OSM beginnt mit der Prüfung der Klarheit und Eindeutigkeit des gesamten Systems (=Unternehmens) und prüft systemisch, ob jede Abteilung, jede Person seinen Platz hat, ob die jeweilige Führungsverantwortung an jeweiligen Position wahrgenommen wird und ob die Qualität der Vernetzung und Kommunikation ausreichend vorhanden ist. Dadurch ist die Diagnose nicht nur wirksam, sondern auch kosteneffizient. Sie liefert ein klares Bild der aktuellen Situation, macht Zusammenhänge sichtbar und zeigt die Ursachen von Problemen auf. Dadurch wird eine zielgerichtete und vor allem wirksame Maßnahmengestaltung anstelle von langwieriger und wirkungsloser Symptombekämpfung möglich.